Публичный договор на приобретение билетов

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок оказания услуг, права и обязанности, порядок взаимоотношений между ООО «Квитки Бел», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Касинского А., действующего на основании Устава, и лицом – пользователем сайта www.kvitki.by, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) настоящее публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1. Определения, используемые в настоящем договоре
1.1. Для целей настоящего договора применяются следующие понятия и их определения:
Билет – документ, сгенерированный с помощью специальной программы Исполнителя на билетном бланке, ином бумажном носителе или в электронном виде, передаваемый Заказчику в подтверждение заключения им с Организатором договора на оказание услуг по организации и проведению Мероприятия и дающий право посещения данного Мероприятия, в котором указаны сведения, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь.
Мероприятие – театральная постановка, концертная программа, иной публичный показ результатов творческой деятельности исполнителя(ей) или коллектива(ов) художественного творчества, спортивно-массовое мероприятие и др.
Организатор – субъект культурной деятельности, по решению которого проводится Мероприятие и (или) который осуществляет организационное, финансовое и иное обеспечение организации и проведения Мероприятия.
Сервисный сбор – денежные средства, взимаемые с Заказчика за предоставляемые Исполнителем услуги по оформлению и реализации Билета(ов) из специальной программы Исполнителя.

2. Предмет договора. Порядок его заключения.
2.1. В рамках настоящего договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по оформлению и реализации Билета(ов) на Мероприятия с помощью специальной программы Исполнителя, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2.2. Настоящий договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
2.3. Размещение текста настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: https://www.kvitki.by/public-contract является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.4. Заключение настоящего Договора производится путем принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.5. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Оплата Заказчиком Услуг означает полное и безоговорочное принятие им всех условий Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений.
2.6. Настоящий Договор, при условии, что порядок его акцепта соблюден полностью, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

3. Особые условия.
3.1. Общество является посредником между Организатором и Заказчиком, реализует билеты на Мероприятия от своего имени, но по поручению и за счет Организатора.
3.2. Исполнитель не является стороной по сделке, заключаемой между Организатором и Заказчиком. По организации и проведению Мероприятия, ответственность за его проведение, в том числе за изменение объявленного времени (сроков) и (или) места проведения Мероприятия, замены его другим Мероприятием, изменение состава участников Мероприятия, отказа от проведения Мероприятия или его отмены и др. несет Организатор. Возврат стоимости билетов производит Организатор, Исполнитель самостоятельно без указания Организатора не имеет право производить указанный возврат, а также заменять, компенсировать уничтоженные, утерянные, украденные, испорченные и другие билеты.
3.3. Исполнитель самостоятельно не устанавливает стоимость и условия продажи билетов, не определяет местоположение мест (в т.ч. сидячих) на Мероприятии, др.
3.4. В случае изменения объявленного времени (сроков) и (или) места проведения Мероприятия, замены его другим Мероприятием, изменения состава участников Мероприятия, отказа от проведения Мероприятия или его отмены и др. после соответствующего информирования Организатором Исполнителя, последний на сайте www.kvitki.by размещает информацию о том, каким образом производится возврат денежных средств за билеты.
3.5. В случае, если Билет(ы) возвращаются по решению Заказчика (лица, которому он (они) были переданы Заказчиком), изменяется объявленное время (сроки) и (или) место проведения Мероприятия, заменятся другим Мероприятием, изменяется состав участников Мероприятия, осуществлен отказ от проведения Мероприятия или оно отменено и др., сервисный сбор Заказчику не возвращается, в таком случае услуга является оказанной.
3.6. Любое использование сайта www.kvitki.by, его содержания и данных для незаконных целей, а также с целью продажи или перепродажи Билетов, для рекламы или другого действия с целью получения выгоды, в т.ч. посредничества при продаже Билетов, запрещено без предварительного письменного согласия Исполнителя.
3.7. Выполнением на сайте www.kvitki.by любого действия Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним физическим лицом, имеющим полное право и дееспособность для работы с данным интернет-ресурсом, либо он является представителем юридического лица, который имеет все необходимые полномочия на работу с www.kvitki.by от имени указанного юридического лица.
3.8. При покупке Билета(ов) в точках продаж партнеров может взиматься дополнительная комиссия за услугу по оформлению билета (от 1,00 белорусских рублей). Исполнитель не несет ответственности за размер дополнительной комиссии партнеров. Размер комиссии необходимо уточнять в торговых точках партнеров Исполнителя.

4. Права и обязанности сторон.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказать услуги по оформлению и реализации билетов посредством специальной программы Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим договором,
4.1.2. оказать Заказчику услугу надлежащим образом,
4.1.3. предоставить Заказчику всю имеющуюся у Общества информацию по Мероприятию,
4.1.4. не разглашать третьим лицам полученные в рамках исполнения настоящего договора сведения,
4.1.5. в любое время ограничивать количество билетов, приобретаемых сайте www.kvitki.by, прервать совершение сделки по покупке Билетов в количестве, которое превышает разрешенное,
4.1.6. вносить изменения в настоящий договор путем публикации и доведения до всеобщего сведения путем размещения новой редакции на сайте Исполнителя в сети интернет по адресу https://www.kvitki.by/public-contract.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. требовать от Заказчика соблюдения и исполнения настоящего договора,
4.2.2. оказывать Заказчику дополнительные услуги,
4.2.3. приостановить или полностью прекратить оказание услуг Заказчику, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае неисполнения Заказчиком принятых на себя обязательств по данному Договору,
4.2.4. производить модификацию любого программного обеспечения сайта Исполнителя, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.
4.3. Обязанности Заказчика:
4.3.1. до момента заключения настоящего договора ознакомиться с содержанием настоящего договора,
4.3.2. соблюдать условия настоящего Договора и своевременно, в полном объеме оплачивать Исполнителю услуги/стоимость Билета(ов) в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором,
4.3.3. в случае необходимости предоставить верную, точную и полную информацию о Заказчике. Заказчик несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает билеты. Заказчик обязан ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Заказчик в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Заказчику может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретении билета) в случае нарушения установленных возрастных ограничений.
4.4. Права Заказчика:
4.4.1. выбрать способ оплаты Билета из предложенных Исполнителем. При этом Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом оплаты,
4.4.2. получить информацию об оказываемой услуге в том объеме, который известен Исполнителю,
4.4.3. требовать надлежащего исполнения настоящего договора Исполнителем,

5. Стоимость услуг и порядок оплаты.
5.1. Стоимость Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется исходя из объема, характера выбранных Заказчиком услуг, билета(ов) в соответствии со стоимостью, действующей непосредственно в момент обращения Заказчика к Исполнителю.
5.2. За оказываемые Исполнителем услуги по оформлению и реализации Билетов из специальной программы Исполнителя с Заказчика взимается Сервисный сбор. Сумма сбора составляет от 1 до 8 руб., конкретная сумма указывается при покупке Билета(ов).
5.3. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по настоящему договору, а также стоимость билета путем 100% предоплаты. До полной оплаты билет не подлежит передаче Заказчику.
5.4. Заказчик имеет право совершить оплату любым из способов, предложенных Заказчиком, информация о которых находится в кассах Исполнителя либо по адресу www.kvitki.by.
5.5. При проведении акций (скидка, промокоды и т.д.) процент скидки распространяется только на стоимость Билета(ов) без учета сервисного сбора и других услуг.

6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
6.2. Общество не несет ответственность за несостоявшиеся или отмененные Мероприятия, изменение даты проведения, задержку, качество Мероприятий и другие вопросы, связанные с их организацией.
Лицом, ответственным за организацию и проведение Мероприятия (п. 1 ст. 216 Кодекса Республики Беларусь о культуре), а также выплату денежных средств (денежной компенсации стоимости входного билета), является Организатор (ст. 217 Кодекса Республики Беларусь о культуре).
6.3. Ответственность Исполнителя ограничивается услугами, которые оказывает Заказчику лично Исполнитель (сервисный сбор и др.). При возврате стоимости билетов Общество не компенсирует указанные услуги, т.к. они считаются оказанными (Билет(ы) оформлены (в т.ч. на специальном бланке) и реализованы через специальную программу Исполнителя).
6.4. Общество не несет ответственность за потери, понесенные Заказчиком в связи с Мероприятием, в т.ч. не компенсирует стоимость предметов, потерянных в ходе Мероприятия.
6.5. Все претензии по Мероприятию, относящиеся к его проведению, содержанию, качеству, рекламе и т.д., предъявляются Организатору.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за содержание рекламных и иных материалов, информации, предоставленной Организатором.
6.7. Исполнитель не несет ответственности и не дает каких-либо гарантий относительно любой информации, товара или услуг, продаваемых, оказываемых Организатором или третьими лицами через сеть Интернет, в том числе, если они размещены, предлагаются или распространяются на собственных информационных ресурсах Исполнителя.
6.8. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевшие место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а равно и за последствия таких действий.
6.9. Общество не проверяет, является ли лицо, представляющее Билет(ы), лицом, приобретавшим его, и не отвечает за ущерб, вызванный неправомерным использованием Билета(ов). По одному билету на мероприятие может попасть только один человек. Ответственность за сохранность билета несет Заказчик (лицо посещающее Мероприятие с согласия Заказчика). При посещении мероприятия на основании Билета(ов), распечатанного Заказчиком, он считается вошедшим при первом представлении и(или) сканировании билета контролером. Билеты с идентичным штрих-кодом не являются юридически значимыми для Исполнителя, он не несет ответственности за подлинность и идентификацию билетов, приобретенных в неустановленных местах (не в точках продаж Исполнителя и не на сайте www.kvitki.by). Билет должен храниться в безопасном месте – прямые солнечные лучи и высокая температура могут испортить качество бланка билета и затруднить считывание с него штрих-кода.
6.10. На сайте www.kvitki.by могут быть приведены упоминания и ссылки на информацию, предоставляемую в сети Интернет из сторонних источников, а в силу того, что Исполнитель не контролирует данные сайты и информацию, содержащуюся на них, не несет ответственность за точность и достоверность данной информации.
6.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях и др.

7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Исполнителя и действует бессрочно.
7.2. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящего договора, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии 14 (четырнадцать) календарных дней.
7.3 При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде.
7.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

Также предлагаем дополнительно ознакомиться с выдержками правил посещения мероприятий.